Domande Frequenti

Trova le risposte alle domande piรน frequenti! Hai dei dubbi? Contattaci tramite il form sottostante!

Spedizioni

Tutte gli ordini partono dal nostro magazzino in Italia, con spedizioni veloci e tracciabili.

Gli ordini ricevuti dal lunedรฌ al venerdiรฌ entro le 12.00 vengono consegnati al corriere il giorno stesso. La spedizione impiega poi 24/48H.

Riceverete il codice per tracciare il vostro pacco una volta effettuata la spedizione tramite una seconda mail di conferma.

Le spedizioni in Italia costano 5,50โ‚ฌ.

Le spedizioni sono gratuite per gli ordini superiori ai 55โ‚ฌ.

Per le spedizioni in Europa utilizzare l'apposito calcolatore di tariffe nella pagina del carrello.

Appena il pacco verrร  consegnato al corriere riceverete una email di conferma con il codice per tracciare la spedizione.

Resi e Cambi

Se si ricevono merci difettose o in caso di errori di spedizione, si prega di segnalare lโ€™accaduto entro 14 giorni allโ€™assistenza clienti scrivendo una email aย info@kippun-haru.comย per concordare il metodo di restituzione.

Si accettano resi solo per prodotti con i sigilli integri e che non sono stati giร  utilizzati.

Ci dispiace! Cerchiamo di imballare tutti i prodotti in modo che arrivino in ottime condizioni a casa vostra, ma puรฒ capitare che il prodotto si danneggi durante il tragitto. Nel caso di prodotti danneggiati contattate l'assistenza clienti ainfo@kippun-haru.com allegando una foto del prodotto danneggiato e provvederemo il prima possibile a rimborsarvelo o a sostituirvelo.

Gli ordini possono essere cancellati solo nel caso non siano giร  stati evasi. Gli ordini effettuati entro le 12.00 dal lunedรฌ al venerdรฌ vengono spediti in giornata, quindi contattateci il prima possibile a info@kippun-haru.com per poter cancellare l'ordine. La cancellazione dell'ordine non รจ assicurata.

Prodotti

I prodotti del nostro sito sono tutti originali. Riforniamo il nostro catalogo direttamente dalle case madri dei brand o da distributori ufficiali.

No! La skincare completa รจ di 10 step, ma a seconda del tempo che avete a disposizione potete decidere di saltare qualche passaggio!

Per saperne di piรน leggete questa guida:ย i 10 step della skincare coreana

Nel caso abbiate dubbi su quali prodotti scegliere potete contattarci tramite email info@kippun-haru.com

Non hai trovato quello che cerchi?

Per tutte le altre informazioni riguardanti i vostri ordini potete contattare la nostra assistenza clienti tramite il form sottostante o al seguente indirizzo email:ย info@kippun-haru.com